หน้านี้รวบรวมทุกรายการที่อยู่ระหว่างรอดำเนินการไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy — ดูสถานะได้ทันทีโดยไม่ต้องรอนาน ธุรกรรมแต่ละรายการจะแสดงขั้นตอนปัจจุบันอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าเงินอยู่ที่ไหนเสมอ
รายการทุกรายการที่อยู่ในสถานะรอดำเนินการจะถูกบันทึกในระบบพร้อมเวลาประทับที่ตรวจสอบได้ ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน SCB Easy หรือการถอนผ่าน PromptPay สถานะจะอัปเดตทันทีเมื่อธนาคารหรือกระเป๋าเงินยืนยัน การเข้าถึงข้อมูลรายการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้
ทุกรายการที่ส่งผ่านระบบจะมีหมายเลขอ้างอิงเฉพาะ สามารถนำไปใช้ติดตามสถานะหรือแจ้งซัพพอร์ตได้ทันที
รายการรอดำเนินการจะสำเร็จเมื่อได้รับสัญญาณยืนยันจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น ไม่มีการอนุมัติฝั่งเดียว
รายการถอนที่รอดำเนินการจะผ่านขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลบัญชีและ KYC เพื่อป้องกันการโอนผิดปลายทาง
คุณดูประวัติรายการรอดำเนินการและรายการที่เสร็จสิ้นแล้วได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี ผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป
เมื่อคุณส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน ระบบจะสร้างรายการรอดำเนินการขึ้นทันที สถานะแรกคือ 'รอยืนยัน' ซึ่งหมายความว่าระบบได้รับคำขอแล้วและกำลังจับคู่กับช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ SCB Easy หากใช้ Wallet ขั้นตอนนี้มักใช้เวลาสั้นกว่าเพราะยืนยันผ่านแอปได้โดยตรง รายการจะเปลี่ยนเป็น 'กำลังประมวลผล' เมื่อธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินรับเรื่องแล้ว และสุดท้ายจะแสดง 'เสร็จสมบูรณ์' เมื่อยอดเงินเข้าบัญชีของคุณ หากรายการค้างนานผิดปกติ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตรวจสอบให้
หากรายการของคุณค้างนานกว่าปกติหรือสถานะไม่เปลี่ยนแปลง ทีมซัพพอร์ตพร้อมตรวจสอบให้ตรงจุด ส่งหมายเลขรายการหรือสลิปโอนมาได้เลย เราจะเช็กสถานะฝั่งระบบให้คุณ
เมื่อรายการฝากหรือถอนของคุณยังไม่เสร็จสิ้น จะปรากฏในหน้านี้พร้อมสถานะที่ช่วยให้คุณติดตามได้ทันที รายการรอดำเนินการอาจเกิดจากหลายสาเหตุ — ตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันตัวตนไปจนถึงการตรวจสอบจากธนาคาร คำศัพท์ด้านล่างช่วยให้คุณอ่านสถานะรายการได้ถูกต้องโดยไม่ต้องเดาเอง
หมายถึงรายการฝากหรือถอนที่ส่งคำขอแล้ว แต่ระบบยังอยู่ระหว่างตรวจสอบหรือรอการยืนยันจากช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy
ขั้นตอนที่ระบบตรวจสอบว่าเงินถูกโอนเข้าหรือออกจากบัญชีครบถ้วน โดยจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านหน้าบัญชีเมื่อยืนยันสำเร็จ
KYC (Know Your Customer) คือการยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชี หากรายการค้างเพราะ KYC ยังไม่ผ่าน ให้อัพโหลดเอกสารตามที่ระบบแจ้ง
หากเซสชั่นหมดอายุระหว่างทำรายการ บางขั้นตอนอาจค้างอยู่ในสถานะรอ ควรตรวจสอบประวัติรายการก่อนส่งคำขอใหม่เพื่อป้องกันการทำซ้ำ
จำนวนเงินสูงสุดที่สามารถถอนได้ในแต่ละรอบหรือแต่ละวัน รายการที่เกินวงเงินจะถูกระงับและปรากฏในหน้ารายการรอดำเนินการโดยอัตโนมัติ
สามารถยกเลิกได้เฉพาะรายการที่ยังอยู่ในสถานะรอและยังไม่ถูกส่งต่อไปยังธนาคาร หลังจากนั้นต้องติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตโดยตรง
รายการรอดำเนินการสร้างความสงสัยได้หลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องระยะเวลา วิธีตรวจสอบ หรือขั้นตอนที่ต้องทำต่อ คำถามด้านล่างรวบรวมสิ่งที่คุณอาจสงสัยเมื่อเห็นรายการค้างในบัญชี 4 4turbo พร้อมคำตอบตรงๆ ที่ใช้งานได้จริง
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต